智能留言通话终端系统是我司最新推出的智能诉讼服务产品,由于在功能上紧贴法院与法官的实际需求,获得了客户单位和当时群众的高度评价。系统具备消息提醒和在线回复功能,成为法院、法官与当事人沟通的新途径。
智能留言通话终端系统可运行于电脑web端、一体机端、任意系统的手机微信端、H5页面、小程序、诉讼服务机器人等平台,无需安装APP或插件,可以无缝嵌入法院微信公众号/APP/官网等平台,应用便利,操作简单。
智能留言通话终端系统具备后台监督管理功能,包括法院法官人员管理、留言监督、评价管理等功能,形成在线交流的完整链条,实现法院监督部门对法官留言处理效率的监督。
来访群众需要与法官直接沟通提交案由或调解进度等,如承办法官以及所在业务庭无法及时处理或当面接待时,当事人可以借助我公司自主开发的法官智能留言通话系统,可以通过文字、语音和视频的方式留言给法官,方便法官第一时间处理,也可以直接通话语音通话功能跟法官第一时间进行沟通,让人民群众少跑腿,切实减轻人民群众的“诉累”。
作为一套有效快捷的法院公众留言及反馈管理解决方案,系统具备前端可视化终端和移动端部署能力,拥有人证核验、留言信息快速验证登记和消息通知功能,有效防止骚扰信息,保护当事人隐私和法官正常工作。
产品功能
登录方式:支持当事人刷身份证登录系统。
法官列表分类展示,可按部门查询,也可通过搜索法官姓名首字母查询到具体法官。
承办法官无法及时处理或当面接待时,当事人可以选择视频留言、语音留言、或文字留言方式向承办法官或院长咨询进度。
支持预览功能,语音留言和视频留言可以预览,确认之后再发送,同时系统将留言实时推送给法官。
系统第一时间发送留言到对应法官,法官可通过微信公众号实时查看文字、语音、视频等留言信息,让人民群众少跑腿,切实减轻人民群众的“诉累”。
支持实时通话,可电话直拨,支持业务法官音频实时通讯。
后台服务器系统,可查看所有系统留言及处理情况。